De vier grote steden hebben de energietoeslag, ruim twee maanden na de aankondiging, nog maar aan de helft van de mensen uitgekeerd die er recht op hebben, zo meldt de NOS op basis van een rondgang. Minimahuishoudens die bekend waren bij gemeenten kregen de energietoeslag veelal automatisch al op hun rekening. De mensen die zelf een aanvraag hebben ingediend wachten nog op hun geld.
Bij mensen die nog niet in de systemen staan, duurt het verwerken van de aanvraag langer omdat nagegaan moet worden of ze recht hebben op de toeslag, aldus de NOS. Aanvragers moeten kunnen aantonen dat ze een huis hebben, een energiecontract en dat ze niet te veel inkomen hebben.
Daklozen en studenten hebben geen recht op de toeslag. De mensen die er wel recht op hebben zijn veelal 'werkende armen', mensen die wel werken, maar toch onder het minimuminkomen uitkomen. Vaak zijn het zzp'ers. De grote steden verwachten in de komende twee maanden het gros van deze aanvragen te kunnen afhandelen.