97% van de meldingen die Barendrechtse inwoners doen worden binnen 3 dagen afgehandeld laat de wethouder in een brief weten. Veel beter kan het niet zou je zeggen.  Maar in de praktijk loopt het vaak anders.

Een voorbeeld: U meldt dat een lantaarnpaal bij u in de straat defect is. Dan krijgt u binnen 3 dagen een bericht terug dat de melding is afgedaan.  U kijkt 's avonds uit het raam en ziet dat de lantaarnpaal het nog steeds niet doet!  Als je dan even scherper kijkt naar het bericht van de gemeente staat er: "U melding is doorgegeven". En dat is wat anders dan "opgelost".  En dan is het maar wachten wanneer de melding echt wordt opgelost. Het CDA Barendrecht heeft hier schriftelijke vragen over gesteld. We willen graag weten hoeveel meldingen er daadwerkelijk binnen 3 dagen zijn opgelost in plaats van afgedaan.

In de brief van de wethouder is te lezen: “Als je kijkt naar de afhandeltermijn worden 97% van de meldingen binnen de afgesproken termijn van 3 werkdagen afgehandeld of is er contact geweest met de melder”.

Vragen CDA Barendrecht
Kan de wethouder aangeven of deze 97% ziet op het administratief afdoen van de melding zelf of ziet op het oplossen van het gemelde?
Kan de wethouder aangeven hoeveel % van deze 97% ziet op het daadwerkelijk oplossen van de melding en hoeveel % ziet op het doorgeven van de melding aan anderen? (bv. aannemer, buitendienst etc)
Kan de wethouder aangeven hoeveel procent van de meldingen daadwerkelijk is opgelost binnen 3 dagen?