Raadsleden Tina Jakoeb (PRO Barendrecht), Cicilia Rijsdijk (EVB) en Pieter Smit (SGP-ChristenUnie) brachten een werkbezoek aan SVHW in Klaaswaal. De bijeenkomst bracht raadsleden uit verschillende deelnemende gemeenten samen om actuele ontwikkelingen binnen de uitvoering van lokale belastingen te bespreken en ervaringen uit te wisselen.

Tijdens het bezoek werd gesproken over ontwikkelingen rond de WOZ, dienstverlening aan inwoners, digitalisering en het contact tussen inwoners en SVHW. Daarbij kwam onder meer aan bod hoe inwoners beter betrokken kunnen worden bij het controleren van gegevens van hun woning en hoe informatie over de totstandkoming van de WOZ-waarde duidelijker kan worden aangeboden.

Ook gegevensverwerking, privacy en informatiebeveiliging waren onderwerp van gesprek. Er werd stilgestaan bij de ontwikkelingen en aandachtspunten die daarmee samenhangen.

Tijdens de rondgang langs verschillende onderdelen van de organisatie was daarnaast ruimte om rechtstreeks met medewerkers over de uitvoeringspraktijk in gesprek te gaan. De bijeenkomst bood ook gelegenheid voor raadsleden uit de deelnemende gemeenten om ervaringen en aandachtspunten met elkaar uit te wisselen.

Voor raadsleden is inzicht in deze ontwikkelingen ook van belang vanuit de controlerende taak van de gemeenteraad. Het werkbezoek droeg bij aan een beter beeld van de actuele ontwikkelingen binnen SVHW en gaf vanuit de praktijk meer zicht op onderwerpen die direct raken aan de dienstverlening aan inwoners.