Het kabinet wil "zorgvuldig haast maken" met de hersteloperatie voor toeslagenouders, maar Kamerleden zien geen concrete actie bij partijloos staatssecretaris Sandra Palmen.

"Kom nu eens met concrete stappen", moedigde Inge van Dijk (CDA) de bewindsvrouw aan. De staatssecretaris beloofde binnenkort nog maar eens op een rij te zetten wat ze al doet, maar dat zou volgens Van Dijk vooral leiden tot een definitiekwestie en dus "zonde van de tijd zijn".

"Waar zou u mee geholpen zijn?" kaatste de staatssecretaris terug. Dat was tegen het zere been van Van Dijk. "Dat heb ik net duidelijk verteld, of er is gewoon niet geluisterd."

Categorieën

Van Dijk opperde onder meer om verschillende categorieën te hanteren en dus sommige ouders sneller te helpen dan anderen. D66'er Mahjoub Mathlouti suggereerde om relatief eenvoudige gevallen naar voren te halen, zodat deze mensen snel geholpen kunnen worden.

Ook onder meer D66, VVD en PRO vonden dat de staatssecretaris beter duidelijk moest maken hoe ze de gedupeerde ouders sneller gaat helpen. Fatihya Abdi van PRO stelde voor om de bewindsvrouw even de tijd te geven om na te denken over antwoorden aan de Kamer. "Ze gaat niet concreet in op vragen. Ik ken de wetgeving, ik ken de praktijk. Wij willen concreet weten wat ze gaat doen in de uitvoering." Dat verwarde Palmen nog meer. Ze herhaalde de suggesties van de Kamerleden en zei dat dat allemaal al gebeurt. "Ik weet niet wat u wil horen."

Uitstel

Het doel is om eind 2027 klaar te zijn met het financiële herstel, maar de verwachting is dat dat niet gaat lukken. Een jaar uitstel kost zo'n 200 miljoen euro, zei ze op vragen van JA21'er Simon Ceulemans. Maar uitstel wil Palmen niet. "Ook vanwege de rechtsbescherming van de ouders. En terecht, we zien ouders die ons aan die termijnen houden. Ze dienen dwangsommen in om te zeggen: het duurt te lang."

Er zijn twee routes voor gedupeerde ouders voor de afhandeling van bijkomende schade, zoals gezondheidsklachten naar aanleiding van de toeslagenaffaire. De snelste route is via een loket van de overheid. De andere optie is via de stichting die prinses Laurentien oprichtte. Daarbij doen ouders hun verhaal aan een 'luisterend schrijver' en op basis daarvan komt er een aanbod. Aan die schrijvers is momenteel een tekort. De staatssecretaris riep toehoorders van het debat op om zich te melden bij de stichting om te komen helpen.